Votre confiance se mérite. Nous veillons à exclure toute utilisation superflue ou commerciale de vos données. Ce document explique en toute transparence notre méthode de collecte et de traitement.

Données collectées et finalité

Seules les informations strictement utiles à la gestion de votre demande sont demandées.

• Informations d’identification : nom, prénom, coordonnées postales et électroniques, téléphone.
• Données sur votre projet ou requête : type de demande, préférences de contact et contenu du message.
• Informations contextuelles éventuelles requises pour la bonne évaluation de votre situation.
• Aucune donnée n’est collectée à des fins de prospection commerciale ou de cession à des tiers.

Utilisation des informations reçues

Toutes les utilisations sont limitées à la gestion opérationnelle de votre dossier.

• Répondre précisément à votre sollicitation initiale.
• Permettre une analyse personnalisée et adaptée.
• Vous tenir informé des suites (réponse, demande de complément, confirmation).
• Respecter les obligations légales applicables.

Fondement juridique du traitement

Vos données sont traitées dans le strict respect du RGPD.

La base légale du traitement de vos données est le consentement librement exprimé au moment de la soumission du formulaire, ainsi que le respect de nos obligations règlementaires en France.

Partage des données

Aucun partage hors traitement strictement interne à votre dossier.

• Vos informations sont consultées uniquement par les collaborateurs directement impliqués dans la gestion de votre dossier.
• Aucune transmission à des tiers externes, sauf exigence légale.
• Nous pouvons être tenus de partager certaines données sur injonction judiciaire ou demande administrative motivée.

Sécurité des données

Toutes les précautions sont prises pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou usage détourné de vos informations. Les supports électroniques sont chiffrés et l’accès est restreint au personnel désigné.

Vos droits RGPD

Vous restez maître de vos données et pouvez exercer divers droits.

• Accéder à l’ensemble des données détenues vous concernant.
• Demander la rectification ou mise à jour de vos informations.
• Obtenir l’effacement (sauf obligation légale de conservation).
• Vous opposer à certains traitements ou demander la limitation.

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Toute demande ou question sur vos droits RGPD : adressez-nous un email ou un courrier postal. Réponse rapide assurée.

Modifications de cette politique

Toute évolution de la législation ou du traitement sera reflétée ici. Consultez cette page régulièrement.